高度发展的人类活动污染和破坏了环境，环境已经、正在或潜在地对人类给予了轻重不一的报复
。为减缓环境的恶化，六十年代以来，一些团体和个人作为直接受害者进行了不屈的抗争；此外
，有关方面作为环境代言人，向破坏环境者施加了强烈的影响或提出了明确的要求,其形式包括环
境立法、绿色消费和采购、国际贸易壁垒、公众抗议、媒体关注等。ISO14000系列标准在此背景
下应运而生了。ISO14000标准给各类组织提供了一整套标准化的管理工具，组织通过建立和实施
适用的环境管理体系，使组织环境行为能持续地满足各相关方在环境保护方面的要求。本文简要
介绍了ISO14001标准中"相关方"概念及其作用，并通过一些实例阐述了一个组织如何去满足相关
方的要求以及如何对有关相关方施加影响和控制。
对"相关方（Interested Party）"ISO14001标准的定义是："关注组织的环境行为或受其环境
行为影响的个人或团体。"按此定义，组织的相关方一般包括：立法、司法机关、社区居民、供方
、合同方或承包方、客户或消费者、股东或投zi资者、媒体、组织内部员工等。其中"员工"因为
国际上通常将他们所受本组织污染的伤害纳入职业安全健康范畴，ISO14001标准也"不包含与之有
关的要求"，"但它并不刻意限制一个组织将这方面要求纳入整个管理体系，尽管认证／注册过程
仅适用于环境管理体系方面的内quot;，因而本文不涉及员工利益方面的事项。此外，有关遵守法
律法规的事项，ISO14001标准通篇涉及，本文在此不再赘述。
一、标准要求中的4.2环境方针条款：组织应确保环境方针（f）"可为公众所获取"
组织的环境方针应当是公开的，任何公众或相关方只要向组织索取，组织应无条件提供环境
方针的文本或其复制件。目前大多数公司的做法是：一方面在环境方针中或在有关环境方针的体
系文件中承诺环境方针的可公开获取性，另一方面还主动地通过电子或书面媒体或宣传板展示环
境方针。一些组织在向相关方提出环境保护要求时，随函附上环境方针。
此外，由于环境方针是组织全部环境行为的意图和原则的陈述，是组织的行为和环境目标指
标的框架，大多数组织在环境方针中都包含了处理"相关方"概念的一些原则，如"共享环境方面的
经验"，"鼓励供方和合同方使用环境管理体系"，"相关方参预并与他们进行信息交流"，"促进环
保立法"，"与对环境友善的组织建立长期商务联系"等。组织一旦在环境方针中有所承诺，则在体
系其它相关要素中应对实现上述承诺有进一步具体的规定，并执行这些规定。
国际上许多机构包括政府、企业协会，民间团体都制定了一些环境保护指导原则，一些组织
的上级或母公司也有环境方针。组织在制定环境方针时应参考或必须考虑这些原则或方针。
二、4.3.1环境因素条款要求："组织应确定其活动、产品或服务中它能控制或可望对其施加
影响的环境因素"并"判定重要环境因素"。
组织的环境方针应当是公开的，任何公众或相关方只要向组织索取，组织应无条件提供环境
方针的文本或其复制件。目前大多数公司的做法是：一方面在环境方针中或在有关环境方针的体
系文件中承诺环境方针的可公开获取性，另一方面还主动地通过电子或书面媒体或宣传板展示环
境方针。一些组织在向相关方提出环境保护要求时，随函附上环境方针。
这样认识和处理是非常必要的。其一，组织本身的活动、产品、服务可能给相关方带去许多
重要环境因素；其二，组织使用的产品和服务也可以给组织或转移给相关方许多重要环境因素；
其三，环境问题具备全球或区域特性，只有全方位考虑才能避免、减少和控制环境风险和污染的
转嫁。例如：产品一旦进入销售商和消费者手中，汽车尾气排放、售后维修服务、、燃油消耗、
汽车报废等都会给环境带来较大影响。在汽车生产过程中，组织将涉及采购供方或承包方提供的
大量产品或服务，如委托进行废弃物处理、化学品运输和仓储、厂房及工程建设；采购发动机电
喷系统、空调系统及其他零部件等，其中也有许多重大环境影响方面。这些与相关方有关的重要
环境因素中，部分是组织自身力量可以控制的，部分是可以通过商务往来施加影响的。
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2、增强客户信心，扩大市场份额，在产品品质竞争中永远立于不败之地。
3、提高全员质量意识，改善企业文化。
4、第三方审核，提供最广泛的认可，节省了第二方审核的精力和费用。
5、有效地避免产品责任。
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佛山东莞------ISO14001标准在ISO14000标准中处于什么###?
ISO14001是ISO14000系列标准的龙头标准。这个标准的核心是规定了环境管理体系的要素（共五个部分，17个要素），也就是说对环境管理体系提出规范性要求，一切组织的环境管理体系必须遵照本标准的要素、规定和模式。从另一角度来看，在对组织进行环境管理体系认证时应以ISO14001为尺度衡量其符合性。
ISO14001的五个部分与ISO14000系列标准的其它标准均有联系。
如：规划部分——必须以生命周期评估为基该方法开展对组织的分析，还应以环境标准、环境标志为目标进行规划。因此规划部分与ISO14040-60-20等标准有关。
又如：监测及纠正措施部分也与ISO14000的其它标准有关，特别是审核、行为评价均不能脱离监测手段和内部纠正措施。
再如：管理评审与环境审核密不可分，可以说ISO14000的核心是ISO14001，由建立体系而派生出一系列相关判定、审核、方法及定义、标准。因此ISO14001是处于ISO14000核心###的龙头标准。
